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2019-08-05
微信和支付宝占据中国支付领域的两个巨头，相信在国内是无人不知无人不晓的，作为开创中国第三方支付的领头羊支付宝来说估计也没有想到微信会崛起的这么快，支付宝当年一马平川，知道会有对手杀进来，但没想到会从哪里杀进来。
微信
公众号+小程序 社交优势的延伸
微信公众号可以说是从线上线下牢牢把握住了用户。在线下，各大商户都会推出自己的微信公众号，并通过优惠手段鼓励用户关注并分享到朋友圈，商家可以定期推送消息，并实现精准营销服务;同时微信还给商家开放了在线会员功能，商户可以自定义会员功能。
近日小程序又开放了三个新能力，商家不仅能在用户支付成功后，将消息多次触达用户，提升售后服务质量;还可以清晰地了解用户画像，作出更精准的营销。这让小程序的电商属性得到增强。
支付宝
支付与信用 细分场景的发力
支付是支付宝的两大基础之一，不论阿里系的天猫淘宝等对支付宝提供的强大线上能力，在细分场景上的开拓，微信也不及支付宝。比如，最近支付宝与杭州、武汉等市的公交合作推出交通二维码，与图书馆商业模式结合，拓展图书快递服务等等。还有蚂蚁花呗，也给许多“剁手党”带来提前消费的福利。
在支付基础上衍生出来的芝麻信用分，是支付宝的另一大利器。借助芝麻信用，支付宝在许多细分领域供精准的服务。比如，去年4月支付宝推出“先诊疗后付费”，芝麻信用分650以上，可以先看病，后付费;随后与互联网保险合作，芝麻信用600分以上，购买保险将享有特权，通过芝麻信用分高低，为不同用户提供阶梯特权服务;近日与联通合作，信用分达到一定级别的用户可以“先享后付”，还有与共享单车和在线租房平台的合作等，都在B端为用户的服务发力。
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