B2B企业服务需求三部曲

B2B企业服务“需求”三部曲

需求是一个系统性的工程，涉及到需求收集，需求分析，需求满足，需求开发等多个方面的内容。概括起来，主要分为三个层次：掌握需求、满足需求、创造需求。

一是掌握需求。找出企业营销的痛点，才能明白企业需要什么样的服务。对于需求的判断，最直接的方法是接触用户，才能真正明白他们想要的东西，同时也赖于经验的累积，比如综合类企业服务平台，多为互联网领域资本创办，用互联网思维进行运作，懂得如何把自主权放给用户，通过培养高质量的优异用户，形成定期用户反馈机制，据此不断优化调整平台战略。

二是满足需求。企业要不断加强自己的实力，提供一站式优质综合服务，100%服务商资质认证;服务产品内容、流程统一标准，统一定价;平台担负第三方监管、督导作用，全程负责……

其一，营销、渠道、运营、市场、技术五大部门各司其职，确保了平台业务、渠道、战略以及产品开发等整体的行进。其二，超强的资源整合能力，诞生于深圳，为提供多元化的企业服务奠定了深层次的基础;其三，基于自主研发的设计协作云平台，可协同为每一位企业用户提供高效率、高品质、高保障的可视化“互联网+企业服务”新体验。

三、创造需求。从“满足需求”转向“创造需求”，这是基于蓝海战略和长尾价值重构的目的，也是平台可持续的高层次要求。市场的竞争日趋激烈，只有不断创新，才能提供一些更具价值内容，更个性化的东西给顾客，在得到顾客认同时，激发其隐性需求，才是赢得市场的王道。

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