文案应该如何沟通

神州电商：文案应该如何沟通？
SCQA法则：高效沟通的「万能框架」
SCQA结构是麦肯锡公司提出的一种逻辑思维方法，它包含情境（Situation）、冲突（Complication）、问题（Question）、答案（Answer）四部分。神州电商

SCQA结构的优势在于，它其实一直在引导你站在消费者的角度考虑问题，而非自说自话。从文案的角度而言，可以利用这一结构提升消费者的兴趣与接收意愿。
在许多经典的文案作品中，可以看出清晰的SCQA结构，在不同类型的文案中，则会侧重SCQA的某一个部分。如非刚需实用型产品、品牌向的文案则会把更多的精力放在情境（Situation）和冲突（Complication）的描述上，以充分调动起消费者的共鸣和情绪。而实用型产品可能更加注重阐述答案（Answer）部分，提出详细的解决方案，用理性说服消费者。神州电商

蜥蜴脑法则：改变行为比改变态度容易
芝加哥大学社会学博士 James Crimmins 曾在《蜥蜴脑法则》一书中提出一个观点：如果你想说服一个人，就不要和他的大脑皮层对话，而是要和他的「蜥蜴脑」对话。他认为人的大脑有三层结构，分管不同的功能，大脑皮层掌管理性，中间哺乳动物的脑掌管情绪，最内那层就是「蜥蜴脑」，掌管人的行为。神州电商

为什么与「蜥蜴脑」沟通最重要呢？James Crimmins 的核心观点是：改变行为比改变态度更容易。比如情场新手在交往初期，会着急希望能得到女方明确的表态，而情场高手则会跳过这个步骤，直接引导行为：带她去喜欢的餐厅、送她鲜花、包揽换灯泡修电脑等各种活计，用恋人间亲密行为引导女方默认恋爱关系达成的事实。